Los mayores de Torrejón de Ardoz tienen la posibilidad de solicitar en cualquier momento el servicio de Teleasistencia gratuito que actualmente está siendo utilizado por 1.520 personas las 24 horas del día, los 365 días del año. Desde hace 11 años, el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz financia por completo esta prestación dirigida a personas mayores de 65 años, aunque también está disponible para personas menores de 65 años con una discapacidad reconocida igual o superior al 33% y que cumplan con los demás requisitos establecidos en la normativa vigente. Para solicitarlo, es necesario completar la solicitud que se puede obtener y presentar en la Concejalía de Bienestar ubicada en la avenida Virgen de Loreto Nº2, de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 horas y viernes de 8:30 a 14:30 horas (teléfono para información: 91 656 69 12).
El alcalde de Torrejón de Ardoz, Alejandro Navarro, recordó el 13 de mayo de 2025, la disponibilidad de este servicio de Teleasistencia gratuito para los mayores de la localidad. Invitó a todos aquellos interesados a sumarse a los 1.520 beneficiarios actuales que ya disfrutan de esta asistencia en sus hogares y han valorado positivamente su funcionamiento. Cualquier duda que puedan tener, será resuelta en la Concejalía de Bienestar Social.
La Teleasistencia consiste en que el usuario, a través de dos pulsadores y un equipamiento técnico especial, puede establecer comunicación directa desde su domicilio con una central de atención disponible las 24 horas del día durante todo el año.
El compromiso con la Teleasistencia por parte del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz se mantiene firme, garantizando que el servicio seguirá siendo completamente gratuito. Con esta iniciativa, se busca prevenir situaciones de riesgo y apoyar a los cuidadores de personas mayores, como los hijos e hijas que cuidan de sus padres. Esto les proporciona una mayor tranquilidad, ya que asegura una respuesta rápida ante emergencias, así como un canal de comunicación para resolver dudas.
Hace ya 11 años que este servicio gratuito se implementó de forma permanente para todos los mayores de la ciudad, reconociendo su importancia como un recurso esencial. Esta medida contribuye a mejorar la calidad de los servicios municipales y sitúa a Torrejón de Ardoz como una de las pocas ciudades que ofrece este servicio de forma gratuita y con un alto número de usuarios.